Gemeinsam genutzte Plattformen FAQ

Wie organisiert man eine Plattform mit mehreren Benutzern (Konsortium)?

Most frequently asked questions about Shared Platforms

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Erhalten wir eine Schulung auf der Plattform, um zu verstehen, wie man Lieferanten einlädt und die Daten überprüft? Wer kümmert sich um die Analytik und das Reporting?

Informed 365 wird die relevanten Mitarbeiter jeder Mitgliedsorganisation schulen, wie man die Plattform nutzt und auf die Daten zugreift. Um den maximalen Nutzen aus der Plattform zu ziehen, senden wir Ihnen außerdem in den ersten 6 Monaten monatliche Berichte zu 10 – 15 Schlüsselkennzahlen, die jedes Mitglied benötigt.

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Wer hilft Lieferanten, wenn sie Fragen haben?

Alle technischen Supportanfragen werden von Informed 365 über unseren Online-Live-Chat bearbeitet, wenn sich Lieferanten registrieren oder anmelden. Alternativ antworten wir per E-Mail – [email protected] oder per Telefon. Wenn sich das Konsortium auch für die Onboarding-Support-Option entschieden hat, kann das Onboarding-Team von Informed 365 auch alle allgemeinen Fragen in Ihrem Namen beantworten. Bei Fragen, die über den Rahmen hinausgehen, wird Informed 365 diese an das entsprechende Mitglied zur Überprüfung und Beantwortung zurückverweisen.

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Wie viele Benutzer können sich gleichzeitig anmelden?

Unbegrenzt. Jeder Benutzer erhält sein eigenes eindeutiges Login und muss sich mit diesen Daten anmelden, um Zugang zu erhalten.

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Können wir unsere eigenen benutzerdefinierten “Abfragen” filtern/erstellen? z.B. mehrere Abfragen in einem Bericht.

Ja, unser Report Builder-Modul ermöglicht es unseren Kunden, Fragen übereinander zu stapeln, um extrem granulare Abfragen zu ermöglichen, die zahlreiche Messgrößen umfassen.

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Wie wird der Risiko-Score berechnet? Ist er generisch im System oder muss jeder Kunde sein eigenes Scoring durchführen? Wo befinden sich die Risikokriterien?

Es gibt typischerweise drei Risikoebenen in Bezug auf Ihre Lieferanten:

  • Generisches Risiko eines Lieferanten basierend auf z.B. dem Land, in dem er tätig ist und der Branche. Z.B. Textilien aus Bangladesch = hohes Branchen- und hohes Länderrisiko vs. Berater mit Sitz in Australien = geringes Länderrisiko und geringes Branchenrisiko
  • Risiko der jeweiligen Antworten. Informed 365 kann die Antworten der Lieferanten auf der Grundlage der zugehörigen Risikobewertung gewichten und den Mitgliedern eine Gesamt-Risikobewertung für ihr Formular geben.
  • Risiko-Einschätzung, wie es von den Mitgliedern wahrgenommen wird, basierend auf den Antworten auf die Fragebögen. Es ist zu beachten, dass jedes Konsortiumsmitglied eine andere Risikobereitschaft hat, z. B. wird eine bestimmte Antwort eines Lieferanten von einem Mitglied als nicht konform oder risikoreich eingestuft, während ein anderes Konsortiumsmitglied dies als geringfügig oder nicht risikoreich betrachtet.

Informed 365 kann ein generisches Scoring basierend auf der Risikomatrix der Konsortiumsmitglieder erstellen, das dann mit der individuellen Risikobereitschaft überlagert werden kann.

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Wird das Dashboard und die Berichtsfunktionalität regelmäßig aktualisiert? Wie genau sind die Ergebnisse?

Das Dashboard und die Daten in der Plattform werden in Echtzeit aktualisiert. Sobald ein Lieferant Daten eingibt, werden diese sofort in das Dashboard und die Datentabelle eingespeist.

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Wie viele Lieferanten kann das Konsortium einladen und gibt es Kosten für den Lieferanten?

Unbegrenzte Anzahl von Lieferanten und es fallen keine Kosten für einzelne Lieferanten an.

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Wer erstellt die Risikomatrix und das Scoring?

Informed 365 arbeitet mit führenden Lieferkettenexperten zusammen, um den branchengerechten Risiko-Hotspot-Scoring-Mechanismus zu entwickeln.

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Wem gehören die Daten? z. B. für Beweiszwecke.

Die Daten sind und bleiben immer Eigentum des Kunden, d. h. von Ihnen und Ihren Konsortialmitgliedern. Wie Sie das “Eigentum” innerhalb Ihres Konsortiums strukturieren, liegt ganz bei Ihnen.

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Wer übernimmt die Projektleitung des Konsortiums?

Wir empfehlen, dass ein oder zwei Mitglieder des Konsortiums oder ein Komitee als zentrale Anlaufstelle fungieren. Dies verschafft Informed 365 und dem Konsortium Klarheit darüber, wie mit Änderungen umgegangen wird und wie Aktualisierungen, Fragen usw. kommuniziert werden.

Andere Konsortien haben sich dafür entschieden, ein vierzehntägiges Treffen abzuhalten, das von den beiden gewählten Mitgliedern des Konsortiums geleitet wird und allen Mitgliedern die Möglichkeit gibt, Updates persönlich zu hören und relevante Fragen zu stellen. Informed 365 nimmt ebenfalls an diesen Treffen teil, um Updates zu geben und Fragen zu beantworten

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Als Vorbereitung für Ihre Plattform benötigen wir:

1. Alle Mitglieder, die die endgültige Version des SAQ und der Risiko-Hotspot-Matrix genehmigen (Informed 365 wird Unterstützung und Vorlagen bereitstellen).

2. Branding-Material und Inhalte, um Ihre Plattform zu erstellen (wie unten beschrieben).

  • Adresse der Anwendungsseite (Beispiel: ‘branchenname.informiert365.com’)
  • Anwendungssymbol (Idealerweise 1:1 Auflösung (quadratisch) bei 40px x 40px) – Erscheint in der Titelleiste und der Symbolleiste der Anwendung
  • Applikationslogo (Erscheint auf der Login-Seite)
  • Hintergrundbild (1920px x 1080px) – Erscheint auf den Login-/Registrierungs-/Landing-Seiten
  • Logos der >Mitglieder
  • Unternehmensfarben (Hex-Codes wie #C9c9c9) – Für das Branding der Anwendung
  • Soll die Anwendung jedem erlauben, sich zu registrieren, oder ist dies nur auf Einladung möglich?

3. Excel- oder csv-Datei der Lieferanten für den automatischen Upload (Hinweis: Mitglieder können Lieferanten auch einzeln oder in Gruppen auf die Plattform einladen).